Plasty

17. května 2019 08:05

Dodavatel automobilového průmyslu Teknia zjednodušuje díky zákaznickému portálu ENGEL nákup náhradních dílů

Tisícinásobné použití systému e-connect

foto: ENGEL

ENGEL slaví tisícího uživatele svého nového zákaznického portálu e-connect. V závodě Nivnice na jihovýchodě Česka vyrábí dodavatel automobilového průmyslu Teknia široké spektrum produktů od technických součástí po náročné vizuální komponenty. Systém e-connect podporuje servisní techniky a obsluhu strojů na místě při získávání strojních dokumentací a objednávání náhradních dílů u společnosti ENGEL.

Rozsáhlé možnosti strojní dokumentace a zjednodušený nákup náhradních dílů byly rozhodujícím impulzem k tomu, že jsme se zaregistrovali do systému e-connect,“ říká Antonín Janča, vedoucí údržby strojů společnosti Teknia Uhersky Brod při návštěvě v sídle společnosti ENGEL ve Schwertbergu. Že se tak stal tisícím uživatelem našeho nového portálu, se dozvěděl teprve krátce nato telefonicky. Při příležitosti tohoto zvláštního jubilea pozvala společnost ENGEL svého zákazníka do Rakouska. Jako dárek obdržel Antonín Janča poukázku na školení, kterou může použít buď v novém školicím centru ve Schwertbergu, nebo v pobočce ENGEL v Praze.

Pan Janča, který odpovídá za 23 vstřikovacích strojů různých typů, rychle rozpoznal velký potenciál efektivity, který mu e-connect nabízí. Nyní může kdykoli a z jakéhokoli místa získat přehled o strojním parku a podle potřeby se seznámit s celou servisní historií každého stroje.

Rychlejší identifikace náhradních dílů

Zákaznický portál navíc zrychluje komunikaci. Dotazy na podporu a servis lze podávat online, aby mohl servisní tým ENGEL začít s jejich zpracováním bez ztráty času.

Nákup náhradních dílů je se systémem e-connect výrazně jednodušší,“ vyzdvihuje Janča jednu z předností, kterou od začátku intenzivně využívá. „Pomocí uložených kusovníků můžeme náhradní díly identifikovat výrazně rychleji.

e-connect připravuje cestu pro smart factory

Tisící uživatel je pro nás důležitým milníkem, který jsme zaznamenali daleko dříve, než jsme očekávali,“ těší se Verena Paradeisová, produktová manažerka e‑connect společnosti ENGEL AUSTRIA. „Portál byl hned od začátku velmi dobře přijímán, protože zjednodušuje a zefektivňuje mnoho procesů každodenní práce.

Společnost ENGEL svůj zákaznický portál důkladně přepracovala, aby i v budoucnu optimálně plnil požadavky digitalizace. V systému e-connect jsou nyní integrovány četné servisní produkty z programu inject 4.0 společnosti ENGEL. Další nové požadavky budou doplňovány průběžně.


www.engelglobal.com

Mohlo by se Vám líbit

MCAE Systems představuje řadu cenově dostupných a vysoce výkonných 3D tiskáren kovů Xact Metal střední velikosti XM300G

Společnost MCAE Systems oznamuje, že její partner, společnost Xact Metal uvedla cenově dostupné, středně velké kovové 3D tiskárny XM300G na IMTS 2022 v Chicagu, Illinois […]

Nový 2FGP20 – Sada uchopovačů pro KLT boxy

2FGP20 – Sada uchopovačů pro KLT boxy 2FGP20 – Sada uchopovačů pro KLT boxy S potěšením oznamujeme, že společnost OnRobot představila novou sadu uchopovačů pro […]

Mezinárodní strojírenský veletrh ukáže cestu k chytrému a efektivnímu průmyslu

Inovativní technologické novinky, téma energetické efektivity i digitální řešení pro průmysl budoucnosti. To vše nabídne již 63. Mezinárodní strojírenský veletrh, který se uskuteční od 4. […]