17. května 2019 08:05
Dodavatel automobilového průmyslu Teknia zjednodušuje díky zákaznickému portálu ENGEL nákup náhradních dílů
Tisícinásobné použití systému e-connect

foto: ENGEL
ENGEL slaví tisícího uživatele svého nového zákaznického portálu e-connect. V závodě Nivnice na jihovýchodě Česka vyrábí dodavatel automobilového průmyslu Teknia široké spektrum produktů od technických součástí po náročné vizuální komponenty. Systém e-connect podporuje servisní techniky a obsluhu strojů na místě při získávání strojních dokumentací a objednávání náhradních dílů u společnosti ENGEL.
„Rozsáhlé možnosti strojní dokumentace a zjednodušený nákup náhradních dílů byly rozhodujícím impulzem k tomu, že jsme se zaregistrovali do systému e-connect,“ říká Antonín Janča, vedoucí údržby strojů společnosti Teknia Uhersky Brod při návštěvě v sídle společnosti ENGEL ve Schwertbergu. Že se tak stal tisícím uživatelem našeho nového portálu, se dozvěděl teprve krátce nato telefonicky. Při příležitosti tohoto zvláštního jubilea pozvala společnost ENGEL svého zákazníka do Rakouska. Jako dárek obdržel Antonín Janča poukázku na školení, kterou může použít buď v novém školicím centru ve Schwertbergu, nebo v pobočce ENGEL v Praze.
Pan Janča, který odpovídá za 23 vstřikovacích strojů různých typů, rychle rozpoznal velký potenciál efektivity, který mu e-connect nabízí. Nyní může kdykoli a z jakéhokoli místa získat přehled o strojním parku a podle potřeby se seznámit s celou servisní historií každého stroje.
Rychlejší identifikace náhradních dílů
Zákaznický portál navíc zrychluje komunikaci. Dotazy na podporu a servis lze podávat online, aby mohl servisní tým ENGEL začít s jejich zpracováním bez ztráty času.
„Nákup náhradních dílů je se systémem e-connect výrazně jednodušší,“ vyzdvihuje Janča jednu z předností, kterou od začátku intenzivně využívá. „Pomocí uložených kusovníků můžeme náhradní díly identifikovat výrazně rychleji.“
e-connect připravuje cestu pro smart factory
„Tisící uživatel je pro nás důležitým milníkem, který jsme zaznamenali daleko dříve, než jsme očekávali,“ těší se Verena Paradeisová, produktová manažerka e‑connect společnosti ENGEL AUSTRIA. „Portál byl hned od začátku velmi dobře přijímán, protože zjednodušuje a zefektivňuje mnoho procesů každodenní práce.“
Společnost ENGEL svůj zákaznický portál důkladně přepracovala, aby i v budoucnu optimálně plnil požadavky digitalizace. V systému e-connect jsou nyní integrovány četné servisní produkty z programu inject 4.0 společnosti ENGEL. Další nové požadavky budou doplňovány průběžně.
Mohlo by se Vám líbit
DT – Výhybkárna a strojírna odesílá do Prahy 20 nových výhybek pro Masarykovo nádraží
- Strojírenství
-
14. června 2025
Výrobce se podílí i na přestavbě dalších dvou klíčových stanic v Praze Inzerce Na Masarykově nádraží v Praze, jednom z nejvytíženějších železničních uzlů v metropoli, […]
Firmy v železničním průmyslu nabízejí stovky pracovních míst pro letošní absolventy technicky zaměřených středních škol
- Práce
-
13. června 2025
Členské firmy Asociace podniků českého železničního průmyslu – ACRI letos nabízejí stovky pracovních míst, stáží a brigád pro absolventy technicky zaměřených středních škol. Nabídka pokrývá […]
Eley Metrology rozšiřuje nabídku digitálních výškoměrů
- Strojírenství
-
12. června 2025
Společnost Eley Metrology nedávno rozšířila svou řadu pokročilých digitálních výškoměrů Vertex VMS o nové extrémy – kompaktní model s měřicím rozsahem 250 mm a největší […]